রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

8d4771 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অর্থ এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত। আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলি। প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি খেলা, প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট আমাদের নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিতস্বচ্ছ পেমেন্ট প্রক্রিয়াঅ্যাকাউন্ট মালিকানার অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
8d4771 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ পথ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে সংযোগ করুন

আপনার নীতিমালা সম্পর্কিত প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা অধিকার সম্পর্কে, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। প্রতিটি অনুরোধ লগ করা হয় এবং অগ্রাধিকার অনুযায়ী সমাধান করা হয়। আমরা মোবাইল চ্যাটের মাধ্যমে দ্রুত উত্তর দিই এবং জটিল বিষয়গুলির জন্য ইমেইল সমর্থনও প্রদান করি।

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপে বা ওয়েবসাইটে লগইন করুন, সাপোর্ট বাটন খুঁজুন এবং সরাসরি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।…
ইমেইল সমর্থন বিস্তারিত নীতি প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনুরোধ আপনার প্রোফাইলে 'আইনি অনুরোধ' বিভাগ খুঁজুন। ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা অপসারণের অনুরোধ সরাসরি সেখানে…
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং আপনার লগইন শুধুমাত্র OTP এবং পাসওয়ার্ড দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, জমা/উত্তোলনের ইতিহাস এবং যাচাইকরণ নথি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য সংরক্ষণ করি। কুকি শুধুমাত্র আপনার সেশন মসৃণ রাখতে ব্যবহৃত হয় এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে যাওয়ার সময় আপনার লগইন অব্যাহত রাখে। আপনার ডেটা…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পাস হয় এবং রেকর্ড…

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার যাচাইকরণ ডেটা সাত বছর ধরে রাখি এবং খেলার ইতিহাস তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার…

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন করুন

সেটিংসে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ, ইমেইল এবং ফোন নম্বর আপডেট করুন। পরিবর্তন অবিলম্বে সক্রিয় হয় এবং আপনার সাথে নিশ্চিত করা হয়।

আপনার কুকি পছন্দ

সেটিংসে কুকি সম্মতি পরিচালনা করুন। আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি (আপনার সেশন স্মরণ করতে) এবং ঐচ্ছিক বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি।…

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা সাস্পেন্ড করা

আপনার অ্যাকাউন্ট চিরতরে বন্ধ করতে বা অস্থায়ী ব্রেক নিতে, সেটিংস > অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় যান। প্রক্রিয়াটি অবিলম্বে সক্রিয় হয় এবং কোন…

যোগাযোগের জন্য গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার বার্তা এবং সহায়তা চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সমর্থনের জন্য ব্যবহার করি। প্রতিটি কথোপকথন লগ করা হয়…

আইনি এবং অধিকার সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা আইনি এবং ডেটা সুরক্ষা প্রশ্নগুলি রয়েছে। যদি আপনার উত্তর না পাওয়া প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের সাপোর্ট দলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য বয়স হতে হবে। আপনি যখন নিবন্ধন করেন তখন আমরা আপনার যোগ্যতা যাচাই করি এবং তা সম্মতির সাথে সংরক্ষণ করি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগে যান এবং 'ডেটা অনুরোধ করুন' ক্লিক করুন। আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে একটি ফাইল তৈরি করি এবং ডাউনলোডের জন্য আপনার সাথে লিঙ্কটি শেয়ার করি।

আমরা তিন বছরের খেলার ইতিহাস সংরক্ষণ করি যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার লেনদেন, জমা এবং উত্তোলন যাচাই করতে পারেন। এর পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়।

বাংলাদেশে আমাদের প্রাথমিক পেমেন্ট পদ্ধতি bKash, Nagad এবং Rocket। আপনার অঞ্চল এবং আইনি স্থিতি অনুযায়ী অন্যান্য পদ্ধতি পাওয়া যেতে পারে। সর্বদা লবিতে 'জমা' বিভাগে চেক করুন।

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে অবহিত করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, আপনার সাথে লেনদেনের ইতিহাস যাচাই করব এবং যদি জালিয়াতি সংশয় হয় তবে পদক্ষেপ নেব।

হ্যাঁ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সমস্ত ডিভাইসে একই এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার সেশন আপনার OTP এবং পাসওয়ার্ড দ্বারা সুরক্ষিত থাকে, আপনি যেখানেই লগইন করুন না কেন।

সেটিংস > অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' নির্বাচন করুন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত খেলার ডেটা মুছে দেব কিন্তু নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য আপনার যাচাইকরণ রেকর্ড সাত বছর ধরে রাখব।